Politique de confidentialité

Le Refuge Payot

Date de dernière mise à jour : 14/11/2024

Le site Le Refuge Payot (ci-après « le Site ») attache une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, et les droits dont disposent les utilisateurs en matière de protection des données.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est Le Refuge Payot, 166, rue Joseph Vallot, 74400 Chamonix Mont-Blanc, enregistrée sous le numéro de SIRET : 40998305300045. Vous pouvez nous contacter ici.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre Site, nous collectons les données suivantes :

Données personnelles fournies lors de la création d’un compte ou d’une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement et ne sont pas stockées sur notre Site.
Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion, et historique de navigation sur le Site.

3. Finalités du traitement

Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : exécution des commandes, livraison des produits, gestion des paiements, et suivi de la relation client.
Gestion du compte client : création et gestion de votre compte client sur notre Site.
Amélioration de notre service : analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
Envoi de communications : newsletters, offres promotionnelles, ou informations sur les produits, sous réserve de votre consentement explicite.

4. Base légale des traitements

Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur :

L'exécution d'un contrat : pour les commandes et la gestion du compte client.
Le consentement de l’utilisateur : pour l’envoi de newsletters et de communications marketing.
L'intérêt légitime de l’entreprise : pour améliorer notre Site et prévenir la fraude.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, ou l’hébergement du Site.
Obligations légales : dans le cas où la loi nous oblige à partager vos données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou trois ans après la dernière activité si le compte est inactif.
Données de commande : pour une durée de dix ans à des fins comptables.
Données de navigation : treize mois.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter ici.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

9. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et fournir des fonctionnalités personnalisées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur le Site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.