Les produits proposés en ligne sont disponibles en stock, sauf libellé contraire : la disponibilité alors mentionnée est donnée à titre indicatif. En cas de rupture exceptionnelle et/ou temporaire du stock d’un produit, nous communiquerons au Client le délai d’approvisionnement prévu au moment de la commande. Le Client sera alors libre d’accepter ce délai ou de le refuser.

Un accusé de réception confirmant la prise en compte de votre commande sera automatiquement envoyé au Client par email.

Le Refuge Payot se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige de règlement concernant une commande antérieure ou pour un motif commercial ou technique.

Toutes les informations communiquées par le Client au moment de la commande engagent ce dernier uniquement. Le Refuge Payot ne pourra donc être tenu pour responsable de conséquences d’erreurs ayant trait au libellé des coordonnées du destinataire ou débiteur de la commande.

La rigueur de la tenue des informations présentes sur notre site internet ne nous protège pas d’éventuelles erreurs dans l’affichage des prix. Si de telles erreurs se présentaient, la commande du Client ne serait validée qu’après l’en avoir informé par email et reçu du Client, par retour d’email, l’acceptation de la commande.

Zone Géographique de Livraison : Le Refuge Payot ne livre qu’en France Métropolitaine.

Le Refuge Payot précise que le poids de certaines marchandises peut varier légèrement en fonction des conditions atmosphériques.

Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par Le Refuge Payot au transporteur, en l’occurrence La Poste. Ainsi, les produits voyagent toujours aux risques et périls du Client. Le Refuge Payot s’engage à livrer le produit commandé. En cas d’indisponibilité du produit commandé, Le Refuge Payot en informera le Client par email comme indiqué dans le paragraphe ‘’Commande’’ ci-dessus.

Le Refuge Payot a préféré le service ‘’Colissimo’’ de La Poste pour satisfaire la livraison des commandes. Le délai des envois en Colissimo invoqué par La Poste est de 48H (deux jours ouvrables). Si le Client ne recevait pas son colis dans les temps impartis, il conviendrait d’en informer Le Refuge Payot le plus rapidement possible.

La responsabilité du Refuge Payot ne pourra en aucune manière être engagée pour des retards éventuels de livraison. Ceux-ci ne sauraient également donner droit au Client de solliciter des dommages et intérêts.
Il convient de considérer comme cas de force majeure déchargeant Le Refuge Payot de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné ou de toute autre cause qui échappe au contrôle du Refuge Payot.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Le Client est tenu de vérifier attentivement ses colis à réception. Le Client dispose d’un délai de 48 heures afin d’effectuer d’éventuelles réserves précises auprès du Refuge Payot, par exemple si un produit venait à manquer ou était endommagé.

Paiement Sécurisé on-line par Carte Bancaire :
La saisie de vos coordonnées bancaires est sécurisée par Atos/Sligos. Les informations que vous allez saisir (N° de carte et date de validité) seront cryptées sur votre ordinateur et ne circuleront pas ‘’en clair’’ sur Internet. Vos coordonnées bancaires circulent entre banques uniquement. Elles ne nous sont jamais communiquées. Attention : vous êtes limités à un certain montant par votre banque.

Paiement par Chèque ou Mandat :
Par chèque à l’ordre de ‘’Le Refuge Payot’’ et signé, retourné par courrier avec votre bon de commande (lors de la saisie de votre commande, cette possibilité vous sera proposée) à :
Le Refuge Payot - 166 Rue Joseph Vallot - 74400 Chamonix Mont-Blanc
Attention : votre commande ne sera expédiée que lorsque votre chèque ou mandat aura été reçu et encaissé.

Nous respectons l’engagement ‘’satisfait ou remboursé’’ de la Charte Qualité de la Fédération des Entreprises de Vente A Distance (FEVAD).

Non conformité du bien livré :
En cas de non conformité du bien livré par rapport à la commande, Le Refuge Payot s’engage à y remédier et à vous rembourser de l’ensemble des frais engagés (frais de réexpédition). Vous êtes toutefois invité à nous prévenir (par téléphone ou email) dans les 72 heures suivant la réception de votre colis.

Droit de Rétractation :
Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du code de la consommation, vous disposez, à compter de la livraison, d’un délai de 7 (sept) jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d’échange ou de remboursement. Le délai court à compter du jour de réception des marchandises et jusqu’à la date d’expédition indiquée sur le colis de retour. Retournez impérativement l’article dans son emballage d’origine, intact, en y joignant impérativement les accessoires éventuels, notices d’emploi et bon de livraison. Le Refuge Payot s’engage à vous rembourser l’intégralité des sommes versées (à l’exception des frais d’expédition et de réexpédition) et ce, dans un délai maximum de 15 jours, à réception de la marchandise retournée.

Vous pouvez faire des cadeaux, sans supplément de prix : à votre demande, nous emballons votre commande dans un papier cadeau, accompagné d’un petit mot si vous le souhaitez.

Vous êtes livrés où vous le souhaitez : chez vous ou chez des amis, nous livrons à l’adresse de votre choix en France Métropolitaine.

Garantie Fabricant : tous nos produits bénéficient de la garantie fournisseur. Les modalités et la durée de la garantie sont spécifiques à chaque produit. Pour tout renseignement complémentaire, contactez-nous : info@refugepayot.com

Votre vie privée est respectée : conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous avez un droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant.

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Loi Applicable et Règlement des Litiges
Les Parties conviennent que ce contrat est soumis au Droit français.
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